合肥倍思特汽車租賃公司為了確保班車行車安全和對客戶提供優質服務，對違反“班車服務規定”和其他相關規定的行為進行處理。
第一條：駕駛員沒有按以下條款辦理的，經合肥倍思特汽車租賃公司質監人員調查核實，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。整改合格后，以觀后效。
1、車輛內外整潔、無油污，漆皮和鍍件光亮、無明顯脫層、前后車輛牌照號清晰。
2、所有燈具、倒車鏡、后照鏡、裝飾件及覆蓋件完好無殘缺。
3、音響、 麥克風使用良好，空調機使用正常，風口調節器調節靈活。
4、車輛前后擋風玻璃和車門玻璃完好明亮，無明顯裂紋、無泥斑點。
5、輪胎符合安全使用標準。
6、座椅牢固、靠背調節靈活，車廂內行李架牢固不松動，窗簾、墊套整潔，地毯清潔不破損。
7、車廂內必須配備消防器材且保持完好狀態，并按規定位置放置。
第二條：駕駛員沒按以下條款辦理的，由合肥倍思特汽車租賃公司質監人員當場責令其整改，整改后仍不符合要求的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
1、班車客戶單位標志牌放置于前擋風玻璃顯著位置，駕駛臺不準放置雜物，車上必須配備清潔袋；清潔車廂衛生用的掃把、拖把等不得堆放在車廂內。
2、車廂內清潔無異味，保持空氣清新。
第三條：駕駛員有以下條款所列行為的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
1、駕駛員上崗時沒有佩帶胸卡，口嚼口香糖，著裝不整潔，儀表不端正；
2、推光頭、留長發（頭發不過耳）和留胡須等；
3、發車前，駕駛員沒有認真檢查車輛，沒有將車輛開到指定地點，沒有按約定時間預先十分鐘開放冷氣�？蛻羯�、下車時，不主動打開車門，等候客戶時不耐心，擅自遠離車輛，用喇叭催促客戶；
4、班車過程中，擅自決定出車、收車具體時間的；
5、故意刁難、不配合客戶工作的；
6、在行車時吸煙、飲食、閑談、接打手機的（耳機接聽一分鐘內除外）或有其他防礙安全行車的行為的；
7、在班車過程中駕駛員的疲勞駕駛和超速駕駛。
第四條：駕駛員有以下條款所列行為的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名，由合肥倍思特汽車租賃公司刪除該駕駛員在中心電腦數據庫里的備案記錄。
1、上崗時穿拖鞋或高墊鞋，將腳放在駕駛臺上；
2、上崗時，男性司機著短褲，單穿背心，赤足光膀的；
3、怠慢、刁難、頂撞游客的；
4、駕駛員違反規定索要禮品或提出其他非正當要求，有損害客戶合法經營和利益的言談舉止的。
第五條：客戶離車后，由于駕駛員的原因造成客戶物品被偷、被盜的，一經查實，由合肥倍思特汽車租賃公司對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
第六條：駕駛員酒后駕駛的，一經核實，由公司解聘該駕駛員。
第七條：車輛因故拋錨無法正常營運時，駕駛員沒有及時報告合肥倍思特汽車租賃公司，沒有做好客戶安撫工作的，第一次由車隊對該駕駛員予以警告，引起書面投訴，并對該駕駛員處以停開培訓。
第八條：駕駛員強迫客戶按其意愿填寫公司班車客戶單位服務質量跟蹤表的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
第九條：因駕駛員遲到讓客戶等候，并引起書面投訴的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
第十條：駕駛員攜帶親友，隨意停車辦理私事的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
第十一條：駕駛員必須按照派車單行程行駛，配合客戶做好安排�？蛻襞R時要求改變線路或延長活動日程時，應及時聯系調度中心并聽從安排；如沒報告合肥倍思特汽車租賃公司或調度中心而延長班車時間的，整改后仍不符合要求的，對其進行罰款、培訓、整改、直至除名。
第十二條：駕駛員、車輛違規處理信息定期公布與合肥倍思特汽車租賃公司信息欄。 |
